L’étude vise à évaluer l’impact du renouvellement des sanisettes parisiennes sur leur usage et la satisfaction des usagers. Elle combine une phase qualitative (observations avant/après sur 3 sites) et une enquête quantitative (700 questionnaires sur 10 sites). L’approche privilégie des lieux très fréquentés et variés, avec recueil de verbatim et analyse des profils usagers et non-usagers. Les données récoltées permettent d’identifier les freins et leviers à l’usage, et de formuler des recommandations.
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